高管多艳事 职场危险性游戏
伊莱克斯石靖裸照风波,已经告一段落,那位传说中的外籍人士身份也无从可考。但因其被带出讨论的职场性关系的问题,却永远不会结束。在我们的周围,总有些下属跟上司维持着某种正当或不正当的性关系,总是有些上司因为这层关系,为对方获取各种职场利益。这显然是对职场伦理和公平精神的侵犯。但如果举证是不可能的,如果道德谴责是不够的,或者能做的就是避嫌和制度建立,就像一些大学明文规定禁止师生恋一样,公司内有利益关系的人们大概也不应该成为恋人或是情人。
两位高管的艳事
这是一个在华南进口化妆品销售业界流传很广,但上不了MBA教台的“案例”。2006年年中,国际化妆品生产商YANCHI(化名)的华南大区分公司雇用了新的广州分区经理,一位白净而大大咧咧的广州女士YOYO(化名)。对于公司里的螺丝钉——促销小姐和行政职员来说,YANCHI华南大区的高层,这几年如走马灯般换人,已是见惯不怪。
才过了半个月,问题就来了。大家发现YOYO对相关的管理事务是一无所知:促销策划,招聘培训人员,评核绩效,出入货,考察卖场……这些本应是她再熟悉不过的事情,她要不做起来一塌糊涂,要不就是根本不懂得做。于是,每个项目下来,只要出了问题,或者遇到困难,这位上司便到处找下属、甚至跨部门调人帮忙。过去YANCHI的一线员工们习惯了各人负责的制度,如今不得不轮流去辅助这位什么都不懂的女上司——徒然多了工作量,但工资没变,公司里的怨气慢慢便弥漫开来。
更让员工们奇怪的,是大区老总的态度。在大家印象中,这位大区老总的工作能力很强,用人风格也不激进,但对于这位女经理的错失,他是一再地偏袒维护;如果有员工越级向他反映不满,他总是强硬要求对方继续扶助这位YOYO。令前线员工们惊奇的还有,过去大区老总并不插手地区销售的具体事务,自从YOYO到来后,他在广州区的亲力亲为倒成了常态。
办公室的人们很快便发现了其中的端倪。大区老总已婚,YOYO未婚,但他们经常前后脚出入办公室;过去大区老总习惯叫盒饭解决肚子,如今几乎每顿都是跟YOYO外出用餐。更细心的办公室职员,特意收集YOYO报销的机场巴士票和计程车票分析,推断她每次从外地回广州,都是先到大区老总的家中……传闻越来越多,整个公司的好奇心都被调动起来,很快,所有人都知道,原来大区老总与YOYO曾在另外一家国际化妆品经销公司共事,曾经也是直接的上下级关系,YOYO到YANCHI来做分区经理,是大区老总点名提拔的。
最后,那边的同行证实了大家的疑团:这两位主管,其实私下里是一对。
BOSS之间私人关系的曝光,不仅仅只给了下层员工聊风月的谈资。YANCHI广州办公室的心态,在YOYO到来的一年里也发生了很大的变化。YOYO平时待人随和,私下还会跟同事们打电话聊天,但由于被认定是以情人身份上位,一旦到了内部管理的环节,员工们私下都是抱着抵触的情绪,躲躲闪闪。一年里,YOYO的管理工作有了一些改进,但只要是广州分区所出的问题,在员工们那里,都被归咎到YOYO与大区经理的秘密关系上去了。
很快两位主管在YANCHI的蜜月结束了。YANCHI化妆品在华南区的销售业绩,至今在东南西北四大区里还是排行最末;今年五一前后,一位资深员工直接打电话到上海,向中国区总经理直接抨击YOYO与分区老总的关系;恰巧,在那个月,南区YANCHI精心策划的一次街头促销被不明就理的城管拆摊,国际大品牌的面子洒了一地;最后,二十多天内,YOYO和她的情人上司,“前后脚”辞职离开。
复杂的办公室情爱
在YOYO的故事里,她与大区老总在上一家公司已经是上下级的情人关系,两人到了YANCHI,仍然维持这个双重的关系。在很多同事的眼中,他们的关系是复杂的:既有情侣的感情和接触,也有YOYO对已婚老总的利益需求。但除了当事人,谁也说不准,他们之间的地下情,是真情多一些,还是利益多一些?
上世纪末,国内曾有机构做过一个空前绝后的调查,结果发现,人们对男女关系的看法,不但与人生经验有关,还与他工作中的职位有关:譬如,企业管理人员视“男女关系一般与性有联系”的比例是最高的(超过37%),相应的,认为“男女之间有纯洁友谊”的比例也最低。
两性关系在商业组织里是难以捉摸的。1990年代,美国人提出了“EQ(情商)”,不但风靡了整个商业世界,还把人际关系的管理归纳到“情商”之内。今年年初,写字楼们又热论了一轮戈尔曼的《社交商》,更直接地把领导力总结到人际关系的层次。不过,西方人对“人情世故”学术化了十几年,却从未在公司组织研究中系统地引入“两性关系”,它放在公司组织的现实利益环境里,更显得微妙、复杂。
YOYO的不称职,把老总和下属都牵连了下来,前者更是亲力亲为,虽然耗费了大量的精力,仍改不了业绩的不景气。很多商业大师都探讨过“办公室恋爱”的负面影响:当两个员工展开密切的关系以后,一方的心情大大影响另一方的心情和工作状态——尤其是那些外人不知晓的地下情。在很多办公室,除了同事之间的罗曼史,公司内部、上下级之间的两性关系,与权力、利益纠缠在一起,总会给正常的业务运作带来各种不安定的元素,甚至引发冲突,成为丑闻。
在EQ风行的时代,克林顿被认为是“情商奇才”,不但以戴墨镜、吹萨克斯管的形象吸引选民,还与实习生莱温斯基发生了一系列亦情亦色的性接触。一般说来,只要风流事是发生在高官、高管身上,大家都往往把它作为丑闻来看待,前段时间世界银行行长保罗·沃尔福威茨身陷“女友门”,纵使他的世行女友丽扎一再解释她在世行工作、以及被提拔的顺境并非拜BOSS的恩爱所赐,但公众的压力还是迫使他俩双双辞职。
相比之下,丑闻色彩更纯正的是办公室里的性骚扰,尤其是高管对下属带有权力诱逼色彩的性骚扰。不过,性骚扰和“性贿赂”之间的差别往往是毫厘之间。有台湾学者认为性贿赂是性骚扰的一种:“以同意性服务为交换条件,男性上司及同事以要求约会或占性便宜,作为允诺加薪、升迁等的条件”。这也是被都市人认定为普遍的上下级性爱现象,女秘书、女研究生、女办事员……除了不断见诸报端的事实,一段又一段在写字楼里的诽闻逸事,夹杂着道德、伦理在流转。
作为女性的两难
很多同事说,撇开工作的场景,YOYO在性格上一点问题都没有,即使现在,她还会给同事打电话谈谈近况。不过,以空降情人的方式到来,YOYO天然地成为了不受欢迎的对象,只要她以管理者的身份出现,大家都会联想起她与上司的关系,心生抵制。
人们经常倾向于把男性的高层的领导力归结于“魅力”、“影响力”,但一旦女性有晋升的机会,往往就会面临一个选择的问题:是否以亲密的两性关系、甚至性的接触来换取现实的利益?对于公司的职员来说,亲密的两性关系是办公室里的不公平的起源之一,乃至于人们经常敏感地猜度,每一个走进上升通道的女性,是否都在爬一条叫性的阶梯?
通过微妙的性游戏,可以达致职场的高位,但也可能是给未来挖下陷阱。在中国,“性骚扰”仍未有法律的定义,办公室环境时有暗涌流动,直到今天,没有性规则的公司环境,很能诱惑她们以性交易换取更快截的事业通道——事实上,无数的调查已经表明,女性要在公司里出人头地,困难比男同事要多得多。
不过,就像YOYO的例子所描述的,身体粘在权力上获得的权力往往是暂时的,而且通常不被同事们尊重。2005年智联的职场特别调查认为,绝大多数调查参与者对上下级的办公室恋情表示反感——只有8.7%的调查者会认为老板心情因此愉快,会让大家日子都好过。在调查里,认为大家会因此普遍丧失公平感的比例最高有24.1%;而“不利于工作的展开,影响工作效率”的有22.32%;超过11%的员工认为会打击士气。
尴尬的公司制度
在YANCHI,去年有员工陆续向上海总部就广州管理者的特殊关系提出异议,但总部方面一直未置可否。“即使想有所行动,也不能找到实在的理由和准则,只能等他们出错。”一位知情人解释。
对于很多老板来说,是否因应企业文化和员工的意愿,制订内部的相关规范,也是个头痛的问题。最近美国的几份调查,通过数字显示职场里的暧昧确实影响着办公室生活,而且人事部门通常无计可施。大公司们的顾问——人力资源咨询公司一般不会为此立项,也不方便探讨办公室内两性关系的问题,尤其当它涉及到客户的高层人物。
一些接受采访的企业知情人士还发现,如果某个部门或单位的高管权力过大,桃色事件的可能性也会增大,尤其在那些山高皇帝远的地域性分公司——而且,跟传统的国企事业单位不同,这些缘分制造的不一定是“内部解决”的未来夫妻,很可能是互有家室的地下情。
许多专家提出,考虑到职场关系可能带来的副作用,公司的“鸵鸟态度”是有风险的。2002年的一份国际性调查显示,CEO对道德的认同程度极高。但不是每个CEO都能以身作则。CEO个人道德是公司商业伦理的缩影,CEO的形象在相当大的程度上代表着公司的形象,一旦其行为失当,会给公司的形象带来巨大的负面影响——不过,往往是桃色事件东窗事发,企业才有理由给相关人士以制裁。
“大型公司壮士断臂,其实是给股东和员工一个正面的影响,帮助他们树立信心。”复旦大学管理学院教授苏勇说,“在断臂之前,先做好预防措施,或者是更好的办法。”以通常的观点看,最高层的领导者其实最不乐意见到高级职员破坏公司的风气,因此大多数公司都不会鼓励同事间谈恋爱(大型的传统单位会办一些有助姻缘的联谊活动,但也不会容许超越基本道德规范的情爱发生)。不过,就像YANCHI这样的化妆品公司,它跟娱乐、服务、公关、广告、传媒等行业一样,员工们很年轻,经常加班,朝夕相对,于是电光火石的情况时有发生。
这又是一个艰难的问题。
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