我是一个普通的北京女孩儿，以前象许多全职工作的人一样，在工作之余多数的时间都是虚度的，经常也会感到十分空虚，找不到自己日后的方向。现在的社会具有很强的竞争性，而作为一个酒店的文员的我，深知随着年龄的增长工作的稳定性是越来越不可保证的，心情也随之越来越烦躁。而现在，我已然拥有了一家具有很好发展前景的网店－【银子记】，它带给我的不止是物质生活的改变，更重要的是它使我找到了自己今后发展的方向，也通过它结识了许许多多未曾谋面的朋友，现在的我过的非常充实，每天忙碌而快乐着。因为网店的经营成功，在2005年7月5号，中央教育一台国视资讯栏目对我的经历进行了报道，对我的努力给予了肯定，也更增强了我要把我的【银子记】经营好的信心。

　　一、开店初衷

　　我的网上小店是2004年9月底开始经营的，最初的使我加入到网络销售行列中的原因其实很简单，就是“玩儿”。当时我本是想到网上购物的，看到网上许多人都是拿出自己的闲置品出来卖，觉得很有意思，想到躺在我的柜子里的那么多可爱的毛绒玩具，突然萌发了要把它们也放到网上去卖卖看的想法，心想一定挺好玩儿的。可是到真的要把自己的宝贝们登在网上时却又不舍得了，但当时已经冲动的注册了一个自己的网店，如果不做了又觉得浪费了自己的一番辛苦。我从小就喜欢银饰，一直认为银饰的光泽感是其它所有金属都不可替代的。我的梦想就是拥有一家自己的银饰小店，每天看着自己最爱的银子们闪闪发亮，就是最大的享受了。因此我便下定决心，就做银饰了，而这样也可以小小满足一下我的梦想。

　　二、小店开张

　　我开始在网上寻找货源，但开始根本没想投入什么资金，只是想玩儿一票就算了，也做好了根本卖不出去的准备，而做的最大的准备就是精挑细选自己喜欢的款式，那样即使没有卖掉，这些银饰自己留下来戴也是件很幸福的事。隔行如隔山，这句话从很久以前就听说过，但一直没能体会其中的意思，在真的自己开始经营了，才明白这句话的深刻含义，因为所有看似简单的事做起来却那么难。【银子记】是我给小店起的名字，简单明了，就是卖银子的地方。于是我便兴高采烈的迎来了自己的第一批货，投入的资金也是最低的起批价格：500元，我把它们连同我的期待和兴奋一起做进了小店，这也从此改变了我的生活轨迹。

　　三、第一桶金的甜蜜与苦涩

　　我的第一笔订单是赔钱卖出的，因为没有任何销售经验，不知道商品该去怎么定价，甚至根本不知道邮费要多少，所以第一件卖出的东西连同邮费和包装，竟然赔了。然而没有任何言语可以形容我当时兴奋的心情，直到现在我仍然清楚的记得我的第一个客户是一个交大的学生，卖出的第一件商品是一只海豚吊坠（那时电视刚刚播完台湾的电视剧《海豚湾恋人》，我想电视效应嘛，海豚当然是进货中必不可少的一件，结果证明，我的判断还是正确的。）根据第一次的失误，我赶紧调整了商品价格，人不能第二次犯同样的错误嘛！其实最开始做自己的网店，根本没有什么利润，卖出第一件东西后很久都无人问津。我也慢慢失去了最初的热情，我想如果没有那时的一个客户朋友的无形支持，【银子记】早在那时就已经夭折了。

　　四、成功经营的最真感悟

　　那时给我无形支持的是一个女孩儿，在QQ上联系的我，她说非常喜欢我的店铺的名字，我当时那个兴奋啊，终于有人表扬我了。我不知道怎样去应对我的客户，但天生的率直性格使我对每个人都象对认识很久的朋友，虽然这不是多数商家的经营理念，但却是我的小店能够小有成就的最根本的原因。那个女孩儿跟我聊的很开心，也因此捧捧我的场，购买了我一件饰品，收到后她非常满意，也因为喜欢我的性格，就把我的小店介绍给了她的同事们，还告诉我她天天戴着那个项链，还特意穿领口低的衣服，为了给我做做广告。最使我感到不能舍弃这些客户朋友们的是生日那天，我竟然接到了她的电话，祝我生日快乐，当时我甚至想不起什么时候告诉过她我的生日是哪天，那一刻的感觉就是幸福、感动！也让我深深明白了一点，就是要把所以的客户都当作自己的朋友对待，人心换人心，才能使大家在这个虚拟的网络世界中去信赖你、支持你。

　　五、网店经营中的技巧和经验

　　随着网店逐渐趋于成熟，我慢慢已然不满足于从二手销售商手中批发货品了，于是我在工作之余通过网络和各种关系寻找适合的专业厂家，以拿到第一手的货源。找到厂家供货后，最困难的事情出现了，就是拍照。因为网店给人最直观的感受就是图片。以前是拿网上的货品，图片可以用他人先期拍好的，下载下来直接登在自己的店里就可以了，而现在面对那么多精美的饰品，却无法把它们的美丽展示给更多的人，着实使我着急了很久。于是我开始流连于摄影论坛中，努力学习拍摄技巧，我每天很晚睡觉很早起床，当然是累的，但却感到前所未有的充实，觉得自己是有价值的。当我拍出第一张自己满意的照片时，兴奋的对着电脑欣赏了大半天，也因此感到网络的神奇，在网络中你可以学习到一切你想要学习的知识，可以说只有你想不到的没有你学不到的，网络在潜移默化的改变着我的一切。对于找货源，我一直遵循着一个原则，就是绝对不进便宜但品质不好的货品。同样样式的东西，我可以找到高低不等的几种价格，但我依然立场坚定的选择品质高价格高的货品，因为我认为，只有保证自己货品的品质和质量，才能在众多网店中立于不败之地，才能长期吸引住客户，也才能向着好的方向发展。现在【银子记】的客户逐渐增多，我的朋友也越来越多，我觉得做网店最重要的是以一颗最真诚的心来对待每一位朋友，我不认为她们仅仅是我的客户，她们更是我的朋友，对于我店里没有而她们喜欢的商品，我会尽力在其他网店中寻找并告诉她们哪里可以买到，许多朋友对我说感谢，我对她们说的总是一句话：我已经是赚了你们的钱了，如果再不好好为你们服务，我会觉得对不起自己的良心的！

　　之所以现在写下我的这些感想，是因为电视台做过我的节目后，许许多多的朋友来向我询问成功的经验，其实目前我也并算不上什么成功，只是在我自己的原有基础上有了提高，我认为每一个好的网店，都有他们自己的技巧，而我的技巧很简单：第一、保证自己商品的质量，没有傻子会第二次来你的店里受欺骗，所以只有商品让她们满意，她们才会一直支持你；第二、努力学习所能想到的一切知识，只有不断的提高和改进自己的网店，才会永久吸引住你的客户；第三、也是最重要的一点，就是以一颗最真诚的朋友之心对待你的每一位客户，无论她是否当时会购买你的商品，只要她们肯定了你的人品，那每一位朋友都会成为你的潜在客户！

　　现在我已经将“银子记”的商标进行了注册，实体店也正在紧锣密鼓的筹备中，我的目标是做出自己的品牌！我相信，只要用“玩儿”的心态来对待成败，以真诚来对待所有的朋友，每一个网店都会最终做出自己的精彩！