中国的互联网从开始到现在就和免费、收费生死冤家似的结合在一起，从最早的免费邮箱收费风波，到如今新浪、雅虎、网易的免费邮箱纷纷扩容；从免费的个人主页到如今的域名注册，从免费的QQ聊天到受到少男少女追捧的收费QQ秀，这些说明价格对互联网从来都是一个好东西。

    2004年的中国C2C市场，一家成立刚刚一年的拍卖网站淘宝网对整个中国C2C市场上的同行发出号召，中国个人网上交易尚处于起步阶段，过早收费不利于进一步发展，呼吁同行eBAY在中国实行全面免费的措施。

    挖掘潜力的支点在于：无成本尝试

    中国C2C发展到现在，用户急速增长，但是即使是国内最大的C2C网站——易趣不过才440万注册会员，这个数字相对于6000万的上网用户，相对于几亿的潜在消费者来说，都说明了潜力的存在。

    2003年6月3日上海电子商务抽样调查显示，2003年以来，B2C(企业到客户)全国平均增长率为98%，B2B(企业到企业)是50%，而C2C(用户到用户)只增长了30%。

    而对于以个人拍卖为主的C2C网站来说，人气决定着交易的可能性，这和现实中的大卖场模式是一样的，因此中国C2C需要共同把蛋糕做大。Ebay的女CEO惠特曼第六次到中国时仍然坚持认为：“在今后的三、四年中，中国电子商务将会增长十二倍，达到160亿美元。”

    但是事实上，如果还是收取登陆费和交易费，会让很多希望尝试网络交易的人打消这种想法，因为他面临的是一次有成本的尝试。网上交易开店和现实中的商店一样，人们总是希望自己的开店成本最小化。所以，对C2C网站来说，要扩大声势，扩大营收，首先就该开门迎客，而不能因为一点眼前利益而将更多的潜在消费者拒之门外。

    有人说，免费是互联网的精髓，这句话从来某种程度上来说是对的。C2C网站要盈利，要发展，确实需要收取费用，但是传统商业的经验表明，收费有多种途径，C2C也可以将基本的服务免费，而对未来的增值服务收取一定的费用，比如商品验证和支付验证。

    另一种主流的选择：免费的淘宝

    淘宝从成立伊始就是免费的，为此淘宝做好了3年内不盈利的准备。而在中国，目前，只有易趣是收费的，包括登陆费和交易费。因此，显然淘宝C2C免费的呼吁直接针对易趣。对于此，惠特曼和易趣的CFO郑锡贵共同的解释是：“这种登陆费用保证了交易的质量，费用保证了产品的质量，也保证了交易的成交度。”惠特曼甚至表示，“卖家宁愿选择我们这样的网站，而不会选择免费但是卖不出去的网站。”惠特曼估计淘宝等两家对手的成交率只有5％－6％，而宣称易趣的成交率达到50％－60％。

    在整个互联网从免费转向收费之时，互联网公司给出的理由是互联网公司也有营运成本，而当时的中国互联网已经吸引了足够多的“眼球”，不幸的是运营成本却越来越大，因此直接向“眼球”收费成了谋求盈利最直接的，最可行的方式了。况且当时互联网上的对于服务的消费已经逐渐地为网民所接受。比如，在电子邮箱收费前，互联网上的游戏收费、音乐收费已经为电子邮箱收费，做了最好、最充分的演练。从免费转向收费，互联网还算从容，但即便如此，收费还遭遇到半年之久的冷遇。

    现在C2C的形势完全不同于互联网收费之时，首先，C2C吸引到的眼球和注意力还不够大，其次互联网收费的时候，相当多的网站都做好了铺垫，而C2C目前国内只有淘宝、易趣和一拍3家公司在做，一时间不能形成这种声势。

    免费的淘宝代表一种安全的开店方式

    但是目前网络交易收费明显偏高。一个网上创业者说，自己好不容易赚了些钱，电子商务网站就要拿去三分之一，这明显打击了网上做生意的积极性。他说，电子商务网站不就是提供个平台吗，在现在这个初期阶段，也完全没有必要恶狠狠地收取高额过路费吧？同时，上海有些C2C网站的服务也不太注意,可能是店大欺客。他不满地表示，交了钱就是要享受你的服务嘛。而淘宝网提出免费也是基于这个考虑，免费会带来非常多的顾客光顾。

    而网络交易的诚信也是网上交易者最关注的问题。因为在网上如果你遇上一次骗局，肯定会对其它正常的网上交易起疑心的，这对无辜的网上创业者是莫名其妙的打击。现在往往是电子商务平台提供一个网上订货的形式，真正的交易还是要到网下来实现的。一般都是让用户把款子汇到商家后再发货的，当然也有的用户要求收到货物后才能够给钱。这在如今网络信誉度不高的环境下，给网上商铺的进一步发展造成了阻碍。尤其是一些卖假货的网站也混在其中，就更给网上创业带来了信誉危机。

    淘宝网从开始就一以贯之了诚信的准则和价值观，把打造一个诚信，安全的网上交易平台作为立身之本。创造性的推出了“支付宝”产品，将网罗交易的危险性降低到最小化，同时淘宝网积极完善中国个人网上交易的支付平台，与工商银行，招商银行等进行全方位的合作。

    改造白领生活

    很多“白领”都不满足于目前的生活方式。一位方小姐就是因为觉得工作枯燥，想在工作之余找到一种真正属于自己的生活，便选择了在网上开服装店。她说：“虽然刚刚开业，小店的人气指数还不高，一年之内也别想盈利。但是我自己的生活充实了，以前对着电脑坐一天，回家后一看电脑就恶心，现在它成了我最忠实的知己。”

    毛小姐从大学时代就开始在网上卖衣服，是当时的“校园金领”，目前已经拥有５家店面。她对记者讲，入这行源于自己经常在网上购物，后来就在家里搭了个摄影棚自己开店，慢慢学习拍照、修图，从中收获颇多。因为工作所需，她经常从批发市场进货，审美水平提高了，自己也变得时尚了，对她所从事的时尚杂志编辑的工作更是种促进。忙的脚朝天是经常的事，但是看到网友留言评价自己的商品好，就什么都不计较了，用她自己的话说，因为她是在“经营美丽”。一家影院的经理陈先生有收集打火机的爱好，目前在网上做着一名牌打火机的代理，他说：“网上网下其实有很多相通之处，都是在一个平台上交易。只是有人为赚钱，有人为的是赚生活。”陈先生认为，他自己满意于这种工作与爱好的双重生活，上海女孩小楠，其在淘宝网上有四个商铺。主要业务是美国康宝莱保健品，过去一年，她的销售额在50万左右，有两个朋友帮她一起打理淘宝上的商铺，她的五百多个客人里，百分之九十五是网上渠道来的。做的好的时候每个月卖掉5万块，做得差一点也有3万。她代理的那个保健品品牌在全国有一百多个代理商，而去年，她的销售业绩是排进前十位的。

    提供无成本创业方式

    自去年7月上海市电子商务协会提出并规划“万人网上创业”计划以来，已有4000多人接受了相关创业培训，其中超过3000人有意加入网上创业的行列。

    但在采访中，记者发现要大规模开展网上创业，政府和公司需要组织一些针对电子商务的社会化服务，制订扶持政策，降低电子商务企业的参与成本，鼓励企业与普通就业者展开合作。

    网上创业不同于传统创业，它是借助淘宝网等已有的电子商务网站，利用网站已有资源开店。“网上创业”对场所要求很低。设备要求简单，只需一台能上网的电脑，不需门店。开业成本较低。“网上创业”涉及多种领域。可以在网上经营各种生活用品，也可以经营生产资料，这样适宜的人群面非常广，就业人员选择余地很大。“网上创业”投资少，有些基本不要资本。

    27岁的张林尽管在国有单位上班，但也响应政府的号召在网上创业了。她自己比较喜欢花卉之类的玩意，就在网上开了一家花卉店铺。尽管白天无法顾及网上店铺的生意，但是晚上这些时间她基本上都留给了网友。从去年3月份开始开出网上花店后，人气越来越旺，花卉的生意也越做越大，现在居然网上店铺的生意利润和自己的上班的收入接近了。张林说，网上创业目前对她来说还是个爱好，当网上创业利润可观时，她会考虑一门心思做自己喜欢的事情的。

    不少对网络不太了解的人也马上涉足网上店铺的创业，并且小试牛刀取得成功。李金海算是其中一个比较典型的例子。他尝试着开了网上商铺。由于以前对电池比较在行，他就选择了销售电池的专业商铺的形式。目前他刚开了一个月，居然也有了2000多元的收入。